Zomate System — 用戶資料刪除
生效日期: 2026年7月19日
最後更新: 2026年7月19日
本頁說明 zomate_system 應用程式及 ZOMATE FITNESS 服務用戶如何要求刪除我們持有的個人資料。
此流程符合 Meta（Facebook）平台要求，以及我們在香港 PDPO 及（如適用）GDPR 下的私隱政策承諾。
1. 可刪除的資料
當你提交並通過核實的刪除請求後，我們會刪除或匿名化：
- zomate_system 帳戶資料，包括法定姓名及流動電話號碼
- WhatsApp 提醒偏好及我們系統內的相關訊息紀錄
- 與帳戶連結的會籍、預約及出席紀錄（受法律保留限制）
- 與帳戶相關的支援訊息及往來紀錄
- 我們端儲存的 Meta/Facebook Login 連結（你亦可於 Facebook 設定撤銷 App 權限）
2. 如何提出刪除請求
請電郵 tse_wai_hi@yahoo.com.hk，主旨注明「Zomate data deletion request」。
為核實身份，請提供以下至少一項：
- 註冊使用的電郵地址
- 用於 WhatsApp 提醒的流動電話號碼
- 如使用 Facebook Login 登入，你的 Facebook 帳戶名稱或用戶 ID
3. 後續流程
我們目標在 5 個工作天內確認收到請求，並在 30 日內完成已核實的刪除。
部分資料可能以匿名形式保留、在備份中短期留存，或按法律要求保留（例如付款紀錄、防詐或監管義務）。
刪除帳戶後將停止 WhatsApp 服務提醒。如服務仍提供，你可稍後重新註冊新帳戶。
4. 移除 Facebook Login 權限
如你使用 Facebook Login，可於 Facebook 設定 → Apps and Websites → zomate_system → Remove 移除權限。
移除 Facebook 權限可能限制 App 功能，但未必刪除我們已儲存的所有資料。如需完整刪除帳戶，請使用上述電郵流程。
5. 相關政策
有關我們收集哪些資料及用途，請參閱私隱政策：/zh-hk/zomate-system/privacy-policy。
有關服務條款，請參閱：/zh-hk/zomate-system/terms-of-service。
資料刪除聯絡
- 電郵：tse_wai_hi@yahoo.com.hk
- 主旨：Zomate data deletion request
- 請提供：註冊電郵、電話號碼或 Facebook 帳戶識別