SmartSales CRM — WhatsApp／Smart Sales 銷售管道

解決咩問題

• WhatsApp 查詢散落個人手機，老闆／manager 睇唔到跟進狀態。
• 試算表、inbox、聊天各有一套真相，成交機會容易漏跟。
• Enterprise CRM 太重、太貴，SME 用不慣、上唔到線。
• 搜尋「smart sales CRM」嘅團隊想要可執行嘅 pipeline，唔係另一套空泛 dashboard。

產品係咩

SmartSales CRM 為需要結構化銷售執行、又唔想背負大型企業複雜度嘅團隊而設。客戶紀錄、互動筆記同跟進任務連成一線，員工由單一營運視圖開工。

特別適合依賴 WhatsApp、要快回覆嘅業務：標準化點樣接收、分配、推進名單，雙語溝通亦都處理得到。

適合邊啲團隊

• 有 inbound／轉介名單、需要穩定跟進紀律嘅中小企。
• B2B 銷售／顧問團隊，顧問同 account manager 之間要清晰交接。
• 創辦人主導公司，想提高可見度又唔想加行政人手。
• 粵英雙語客戶溝通嘅服務團隊。

點樣運作

1. Onboarding 時對齊而家嘅名單流同跟進流程。
2. 設定欄位、階段、負責人規則。
3. 匯入現有聯絡人，將活躍機會放入統一 pipeline。
4. 日常用提醒、筆記、階段更新操作。
5. 每週檢視活動同轉化瓶頸。
6. 隨採用情況優化規則同模板。

主要功能

• Lead pipeline 追蹤：每個機會有清晰負責人同下一步。
• 聯絡人時間線：通話、訊息、跟進筆記同一紀錄。
• 跟進提醒同任務佇列，減少忙碌期漏回覆。
• WhatsApp-friendly 結構，配合 chat-first 成交。
• 雙語營運就緒（粵／英情境）。
• 團隊表現快照，老闆每週睇到實務 pipeline。

Before → After

定價

先由 SmartSales CRM 試用開始（HKD 5,000：WhatsApp workflow、CRM 基礎、1 條銷售流程試跑）。完整上線同維護方案喺驗證後再定 scope——唔係純租軟件。

• 試用：WhatsApp workflow + CRM baseline（一條核心銷售流程）。
• Starter：小型團隊建立結構化銷售流程。
• Growth：需要更強自動化同報告節奏嘅團隊。
• Enterprise：多團隊流程同更深整合需求。

查證 BNI 會員可享 advisory／工具試用折扣。預約流程診斷確認 scope。

FAQ

SmartSales CRM 同 Salesforce／HubSpot 有咩分別？

SmartSales 針對 WhatsApp／聊天主導嘅中小企銷售節奏：名單、對話情境、跟進提醒同一視圖，唔需要大型 enterprise 實施。需要對比可睇 SmartSales vs Salesforce 專頁。

SmartSales CRM 適合香港中小企嗎？

適合。針對實務 SME 流程——需要清晰跟進紀律，又唔想承受大型 enterprise 實施成本。

「smart sales CRM」同 SmartSales 係咪同一個產品？

係。搜尋 smart sales CRM、smartsale crm、SmartSales CRM 通常都指向呢個 WhatsApp 銷售管道產品。

可唔可以配合以 WhatsApp 為主嘅銷售溝通？

可以。系統結構支援以聊天為主嘅工作方式，方便團隊保留客戶情境、下一步行動同負責人。

試用點樣計？

SmartSales CRM 試用 HKD 5,000：WhatsApp workflow 接入、CRM 基礎設定、1 條銷售流程試跑。期滿可約談買斷、訂閱或唔續。

我哋而家用試算表／Inbox，點樣過渡？

可以分階段遷移：先同步最活躍嘅名單同階段定義，再逐步補齊歷史紀錄，減少日常營運中斷。