InnovateXP Limited - AI CRM and Event Management Solutions Hong Kong

InnovateXP Limited

流程卡位

唔係你公司冇客,而係流程令你漏咗客。

查詢散落

WhatsApp、Excel、表單各自為政。

報價慢

資料要搵、要問、要等。

交接亂

無人清楚下一步由邊個跟。

老闆救火

一個人放假,條流程就停。

一個人放假就停嘅流程,唔叫流程,叫人質。

服務方式

唔係一開始叫你買系統。先睇清楚,邊條流程最值得執。

聚焦一條流程,而唔係大規模數碼轉型。先止血,再視乎情況接工具。

  1. 1

    Step 1

    30 分鐘流程診斷

    鎖定最值得先處理的收入/營運卡位。

  2. 2

    Step 2

    30 日 Workflow Sprint

    交付流程圖、責任人、SOP、追蹤節點同一個可執行 quick win。

  3. 3

    Step 3

    Adoption & KPI Review

    協助團隊使用;Day 30/60/90 檢討漏跟進、報價時間、交接完成率。需要時先接 CRM、AI 或自動化。

BNI 閃卡工具

引薦我的業務:一鍵搵上下游 Power Team

輸入你的行業同產品/服務,即刻產生上游 Channel、平行 Referral Partner、下游供應商各 10 個例子,再建議 5 個目標市場 Power Team。同 AI/流程相關嘅位會標示可合作。

主線方案

陳生進來最先應該睇到嘅,只有呢條主線。

由 30 日驗證一條流程開始;再按需要升級到 3/6/12 個月陪跑。工具試用收埋二級頁,唔同主線搶注意力。

唔係賣你一套系統;係由流程診斷、落地、團隊採用到 KPI review,幫你將一條卡住收入嘅流程真正行順。

建議起步

30 日 Discovery Sprint

HK$6,800

先驗證一條最影響收入或營運嘅流程。

  • · 流程圖
  • · 責任分工
  • · SOP/跟進節點
  • · 簡單 KPI
  • · 一個 quick win
由 Sprint 開始

3 個月 Foundation

視 SOP 複雜程度決定

1–2 條流程落地、SOP v1、每月 checkpoint、一次團隊培訓。

  • · 1–2 條流程
  • · SOP v1
  • · 每月 checkpoint
  • · 1 次團隊培訓
了解 Foundation

6 個月 Accelerator

視 SOP 複雜程度決定

一個部門/3–4 條流程、adoption 追蹤、最多兩次工作坊。

  • · 3–4 條流程
  • · Adoption 追蹤
  • · 最多 2 次工作坊
了解 Accelerator

12 個月 Partnership

視 SOP 複雜程度決定

年度 roadmap、SOP governance、管理層 review。

  • · 年度 roadmap
  • · SOP governance
  • · 管理層 review
了解 Partnership

服務範圍

按你公司真正嘅問題,落最少但最有效嘅工具。

Workflow Health Check

找出漏單、慢報價、交接不清的流程漏洞。

WhatsApp-first CRM

將分散查詢變成可追蹤、有責任的跟進流程。

AI Chatbot & Automation

處理重複查詢、資料整理與日常行政。

Event & Lead Follow-up

將活動參加者變成可跟進的銷售機會。

Team AI Enablement

令團隊懂得在既有 SOP 裡安全、實際地使用 AI。

行業實例

同一套方法,喺唔同行業點樣落地。

以下係匿名情境(Before → 30 日做法 → After → 可觀察指標)。未經驗證數字唔作 ROI 承諾。

培訓/課程

報名查詢散喺 WhatsApp,跟進靠記性

Before

查詢、試堂、報名、收款各自用唔同 chat 同 Excel;同事放假就唔知跟到邊。

30 日做法

鎖定「查詢 → 試堂 → 報名」一條線;寫清責任人、跟進節點同簡單狀態表。

After

每條查詢有 owner 同下一步;老闆唔使逐日追住問。

可觀察指標

漏跟進明顯減少;報名轉換可喺一頁睇到。

專業服務

報價慢、版本多、交接靠口頭

Before

報價資料要問完先出;同事各自有一份「最新版」;客人催完先發現漏跟。

30 日做法

執清報價資料來源、責任同審批節點;固定一個可追蹤清單。

After

報價有標準節奏;交接唔再靠口頭。

可觀察指標

平均報價時間縮短;重覆問資料次數下降。

Studio 行業(方法實例)

排程/收款/出勤靠 WhatsApp + Excel

Before

教練記堂、催未付、對佣金各用各方法;Admin 日日救火。

30 日做法

用同一套「先執流程再落工具」方法:責任、狀態、reminder、匯出對數。

After

排程、學員狀態、付款 reminder 集中一處;唔再靠記性頂住 studio。

可觀察指標

未付追蹤有提醒;出勤/佣金對數可匯出。

點解揀 Larry

大部分人賣工具,部分人賣建議。我先執順流程。

對比式差異化——講客戶利益,唔講內部產品策略。

管理顧問(交報告就走)我建到、接到、帶團隊用到
SaaS 供應商(賣 licence)我可以告訴你唔需要買
自動化/AI freelancer(接 job)我先問商業問題,先提工具
大型 IT 公司(六位數項目)HK$6,800 先試一條流程,風險極低

如果你唔需要系統,我會直接告訴你。

Larry Lo 於研討會分享 AI 商業顧問與客戶管理流程

關於 Larry

我係那個會叫你「先唔好買」嘅顧問。

做了十多年 IT 交付,我見過最多嘅失敗,唔係系統建唔好,而係系統建好了、完美交付、然後唔好使。

同一班人照舊用 WhatsApp、照舊開 Excel,沒人肯講。

後來我睇回頭,發現問題從來唔係工具——係本來那條流程就沒人真正執清過。SOP 只存在老闆嘅腦裏,一個人放假就斷。

所以我轉了整個做法:先同你執順一條流程,真係有效、團隊真係用緊,才談要唔要加 AI 或系統。

我係那個會叫你「先唔好買」嘅顧問。

常見問題

  • 未必一開始就要。通常建議先揀一條最影響收入或營運嘅核心流程嚟睇清楚,評估過效益,先決定係咪值得加 AI。

  • 唔一定。最緊要先理順團隊嘅責任、交接同跟進節奏。如果現有工具已經夠用,就未必需要即刻洗錢換系統。

  • 唔會一開始就做全公司大翻新(Overhaul)。通常由一條流程開始,好快就會見到可觀察嘅改善,然後先再決定要唔要擴大。

  • 使用習慣(Adoption)同歸屬感(Ownership)同工具本身一樣重要。我哋嘅做法係盡量貼近團隊現有嘅工作習慣,減少「硬推」引起嘅抗拒。

  • 集中幫你睇一條最卡手嘅流程,精準搵出漏位、責任不清嘅地方,同埋最值得優先執靚嘅位置。

  • 如果公司「一個人放假,成個運作就會卡住」,就非常值得做!小團隊更需要先整理好核心流程。主線由 HK$6,800 嘅 30 日 Sprint 起步,風險好受控。

  • 由淺入深,按部就班: 30 日 Discovery Sprint(HK$6,800) 3 個月 Foundation(視 SOP 複雜程度決定) 6 個月 Accelerator(視 SOP 複雜程度決定) 12 個月 Partnership(視 SOP 複雜程度決定) (註:我哋著重幫你解決實際問題,盲目試用新工具絕對唔係首頁主打。)

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