已有企業 CRM，仍需更換嗎？

不一定。先改善設定、責任與使用習慣。沿用可能減少重複建置，但檢查前不能保證更便宜。

SmartSales 或企業 CRM：先用決策清單，不先比功能數量

發布 2026年11月9日

直接答案單一團隊需要客戶、商機、負責人及跟進任務，可評估 SmartSales；跨部門權限、既有平台投資或大量整合，則應同時評估沿用企業 CRM。未確認版本、範圍及總成本前，不宜宣稱誰更便宜或更好。

有多少使用者和角色？幾條 pipeline？資料來源和筆數？哪些人不能看到哪些資料？必須整合哪些系統？退出平台時要匯出什麼？答案決定清理、權限測試、培訓與交付責任，而不只是功能表。

限定流程 Pilot HK$6,880；正式建置 Starter HK$24,800 起、Growth HK$48,800 起；Starter 維護 HK$1,880／月起。Pilot 不自動抵扣建置費，月費不含首次建置。

WhatsApp API、AI 用量、第三方授權、託管、整合與客製會員積分另外計價。內部提醒不是自動對外傳送；會員優惠、退款扣分、支付及 portal 須先確認規則並獨立報價。

已有 Salesforce、Odoo 或其他平台時，先檢查版本、授權、設定與資料存取。請供應方展示同一組情境：新查詢、交接、權限限制、逾期跟進及匯出。確認維護者、變更計價及失敗回復方式。

總成本要分開一次性清理和建置、維護、授權與用量、培訓及退出費用。其他供應方規格與價格以當前書面報價為準，不能把 SmartSales 建置價當成其他平台客製費用。

這是決策清單，不是產品排名或競品規格聲明。適配取決於版本、資料品質、法規和整合權限，公開起價不是所有需求的最終價格。