餐廳可以用 AI 自動回 IG？

可以草擬，但檔期、人數同優惠要人確認先送。

渠道多、多人同時回先考慮；可先共享表。

帶一週匿名查詢截圖去 bookme。

餐飲／零售 AI：查詢到訂位／預約點樣少漏？

發布 2026年11月10日

直接答案香港餐飲或零售小店（約 3–12 人）常喺 IG、WhatsApp、電話收查詢，訂位靠記憶。合成例子：30 日執「查詢分類→可訂／不可訂範本→確認寫入共享表」，人審優惠同改期。例子：漏訂／重複訂由每週約 3–8 宗降至約 0–2 宗，高峰回覆由約 30–60 分鐘中位降至約 10–20 分鐘（示範範圍）。下一步 bookme／Snapshot。

三個重點

先分查詢類型，唔好一開始全自動對話。
檔期同價錢要人確認。現場再確認。
量度漏訂同回覆時間，唔保證生意額。

問題：查詢入口多、狀態冇人睇

合成例子：三個渠道三套回覆。唔係具名客戶。合成例子只作流程說明，唔係具名客戶證言；實際數字會因人手、季節同工具而變，要喺你自己嘅基準上覆核。合成例子只作流程說明，唔係具名客戶證言；實際數字會因人手、季節同工具而變，要喺你自己嘅基準上覆核。

30 日做法

定義：問價、訂位、改期、投訴。可訂時段表每日更新；AI 草擬回覆；店長批改期同折扣。合成例子只作流程說明，唔係具名客戶證言；實際數字會因人手、季節同工具而變，要喺你自己嘅基準上覆核。

邊界同下一步

付款卡號、完整顧客名單唔入公開 AI。可之後對照 SmartSales；先 bookme 或／ai-consulting。合成例子只作流程說明，唔係具名客戶證言；實際數字會因人手、季節同工具而變，要喺你自己嘅基準上覆核。

常見問題

餐廳可以用 AI 自動回 IG？: 可以草擬，但檔期、人數同優惠要人確認先送。
要 CRM 嗎？: 渠道多、多人同時回先考慮；可先共享表。
點開始？: 帶一週匿名查詢截圖去 bookme。

限制與注意

合成例子；餐飲高峰受季節同人手影響，唔保證同樣數字。數字屬示範範圍，唔保證同樣結果；涉及個人資料請核對用途同同意，本文唔係法律意見。