已有企業 CRM，仲要換嗎？

唔一定。先睇設定、責任同採用習慣可唔可以改善；沿用可能減少重複建置，但未檢查前唔保證更平。

SmartSales 定企業 CRM：先用決策清單，唔好先比功能數量

發布 2026年11月9日

直接答案單一團隊需要客戶、商機、負責人同跟進任務，可以評估 SmartSales；跨部門權限、既有平台投資或大量接駁，就應同時評估沿用企業 CRM。未確認版本、範圍同總成本，唔應宣稱邊個較平或較好。

有幾多使用者同角色？有幾條 pipeline？資料來源同筆數係乜？邊啲人唔可以睇到某啲資料？邊啲系統必須接駁？離開平台時要匯出乜？答案會影響資料清理、權限測試、培訓同交付責任，唔只係功能清單。

限定流程 Pilot HK$6,880；正式建置 Starter HK$24,800 起、Growth HK$48,800 起；維護 Starter HK$1,880／月起。Pilot 唔會自動抵扣上線費，月費唔包首次建置。

WhatsApp API、AI 用量、第三方授權、託管、接駁同客製會員積分另列。標準內部提醒唔等於自動對外發訊；會員優惠、退款扣分、支付同 portal 要先出規則同獨立報價。

如果已有 Salesforce、Odoo 或其他平台，先查版本、授權、設定同資料存取。請各方示範同一組情境：新查詢、交接、限制權限、逾期跟進、資料匯出。同時問清楚由邊個維護、變更點報價及失敗點復原。

比較總成本時分開一次性清理與建置、每月維護、授權與用量、培訓同退出成本。企業供應方規格及價錢以當前書面報價為準；唔好將 SmartSales 上線價當成其他平台客製費用。

呢份係選擇清單，唔係產品排名或競品規格聲明。適配受實際版本、資料質素、法規同整合權限影響；公開起價唔係所有需求嘅最終價。